今回は介護ヘルパーとして働きながら更に当店でも週に２日程、弁当配達員として勤務している佐藤春美さんに介護ヘルパーから見た配食サービスについて話をお聞きしました。
佐藤春美さん（３７歳）

	介護ヘルパーの仕事はどれくらいやっているんですか？
	今は週に５日間くらい３時間から４時間働いています。 主に食事の提供、着替え、掃除、通院介助、排泄介助などをしています。

	介護ヘルパーになったきっかけは？
	もともと福祉の仕事に興味があったんですが資格について詳しく知らなかったため医療の資格を取得すれば介護の世界でも働けるだろうと准看護士の資格をとりました。その後、しばらく病院や老人施設で働らきました。でも結婚を機に本当に好きなことをしたいと思い介護ヘルパーの仕事をするようになりました。

	実際に介護ヘルパーとして働いて、どうですか？
	看護士の仕事は全てドクターからの指示にしたがわなければいけないんですが介護ヘルパーの仕事は自分の経験や知識で臨機応変に対処するので勉強になります。もちろんケアマネジャーから介護プランを渡されて、それに基づいて動くのですが、その通りにはならない事の方が多いので自分の能力で切り抜けるところが大変でもあり楽しいところでもありますね。やはり利用者様との信頼関係が一番大切ですね。

	そんな佐藤さんが当店でも働きたいと、なぜ思ったのですか？
	ホームヘルプに行くと弁当を利用している方がいたので配食サービスというものに興味がありました。全くの畑違いでも働けないですし、自分の料理の腕前も向上するかなと思いまして…。

	配食サービスの仕事をされてみていかがですか？
	弁当を手渡しする短い時間の中で、挨拶だけではなく利用者様を知るための会話をしたいと思っています。今回はこんな話をしたので、次回弁当を持って行くときにはまた別の話をしたり聞いたりして利用者様を理解したいですね。 その方に弁当を手渡すというのも、何かの縁だと思いますので末永く関わっていきたいと思っています。

	仕事をされて辛いことはありますか？
	道を覚えるのが苦手なので新しい利用者様のところに行く時が心配ですね。 皆さん、だいたい何時頃に弁当が届くと思って楽しみにされているので… 道に迷わず正確な時間に届けたいと思ってはいますが失敗もありますね。

	ニコニコキッチンに対して要望はありますか？
	高齢者といっても７０代と８０代や男女差で食べ物の好みも違いますし、品数や見栄えを重視する方もいるので、その利用者様の個性をもっと知ることが必要だとおもいますね。アンケートとかを行って個人の好みをもっと細かく把握した方がいいような気がします。

	ありがとうございました。佐藤さんの仕事に対する情熱と利用者様を大切にしている考えがよーくわかりました。意見を参考にしてお客様アンケートを実施して当店も更なる向上をしていきたいと思います。 これにて福祉に関わる人の話は終了いたします。御出演していただいた方、協力していただいた方、そして読んでいただいた方に感謝！ そんなに遠くない未来に少し形を変えて、また企画させていただきます。

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